I. Ce Produse Pot Cumpara pe Megaboom.ro?

Produsele comercializate pe www.megaboom.ro impart in 2 categorii:

A.Produse resigilate cu garantie de 1 an

Produsele resigilate provin din 2 surse diferite, si anume:

1.Produse noi ale caror ambalaje au fost deteriorate in timpul transportului sau pur si simplu au fost desfacute de catre client si returnate in termen de 10 zile de la receptionare, in aceeasi stare in care au fost primite fara a fi folosite sau incercate de clienti, rupandu-se astfel sigiliul din fabrica al ambalajului.In cazul produselor desigilate si returnate de client e posibil ca in urma manipularii sa apara mici zgarituri

Sunt situatii in care ambalajul original este prea deteriorate pentru a asigura transportul in siguranta al produsului, caz in care el este inlocuit cu un ambalaj generic din carton.

2. Produse noi cu garantie de 1 an sau 2 ani dupa cum urmeaza:

*In unele cazuri este posibil ca garantia pentru produsele noi sa fie valabila doar pe teritoriul tarii furnizorului, .Certificatul de garantie al acestor produse este emis de MEGABOOM SRL si este valabil 1 An de la data achizitiei*

Garantia pentru produsele resigilate este de 1 an

Produsele pentru care nu se specifica in descriere ca sunt produse resigilate sunt produse noi si au garantie de 2 ani pentru persoane fizice si 1 an pentru persoane juridice

Pozele produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare.Produselefinale pot prezenta abateri minore de la pozele si descrierile prezentate pe site.

Atentie: Unele ambalaje sunt ambalaje promotionale si pot indica prezenta unor accesorii gratuite, in plus fata de cele continute de produsul descris la rubrica DETALII, din dreptul fiecarui produs.Aceste promotii nu mai sunt valabile, drept urmare accesoriile prezentate pe ambalaj ca fiind gratuite si in plus fata de modelul de baza lipsesc si nu fac parte din produsul vandut de www.megaboom.ro

Atentie: Produselor le pot lipsi unele accesorii si pot avea mici zgarietur icare nu afecteaza functionalitatea acestora.(ex: perii pentru curatarea diverselor componente ale produselor, curele de agatat, etc)

II. Cum Cumpar ?

Pentru a putea comanda produse pe www.megaboom.ro trebuie sa urmati urmatorii pasi:

1.Alegeti produsul dorit si apasati butonul „Adauga in cos”

5.Apasati mai departe butonul „Finalizare”

6.Verificati datele legate de facturare si livrare si apasati butonul „Finalizare comanda”

*Daca aveti mentiuni suplimentare legate de ora si locul de livrare sau orice alt aspect va rugam sale introducetiin rubrica de mentiuni suplimentare.

** Conform normelor in vigoare, in cazul facturilor emise catre persoane fizice, avem obligatia de a va solicita Codul Numeric Personal.Ne puteti comunica cnp-ul prin intermediul rubricii mentiuni suplimentare din ecranul de finalizare comanda sau direct operatorilor nostri care va vor contacta si va vor solicita aceasta informatie.

Datele furnizate catre scoietatea MEGABOOM SRL, prin transmiterea numelui, prenumelui si a adresei persoanei careiai se emite factura, sunt suficiente pentru emiterea facturii, cu respectarea normelor legislative aflate in vigoare.

Noi vom procesa comanda dumneavoastra si o vom expedia prin curier. Livrarea se va face in termen de 48 ore de la momentul plasarii comenzii pentru produsele aflate in stoc iar pentru cele „disponibile la comanda” durata de livrare este de maxim 20 zile lucratoare.

Curierul vă va contacta telefonic, in prealabil sosirii lui la adresa / ora indicată de dumneavoastra.

Durata livrarii comenzilor este de 48 ore pentru produsele aflate in stoc iar pentru cele „disponibile la comanda” durata de livrare este de maxim 20 zile lucratoare.

Platase face in numerar, in LEI,in momentul livrarii produselor de catre curier sau online cu cardul.

III. Cum Renunt la Cumparare si Cum Returnez Produsele?

Cumpărătorulpoate renunţa la produsele achiziţionate din magazinul online www.megaboom.ro,fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de cumparator (cu exceptia situatiilor prevazute la punctul 2).

Taxa de returnare este contravaluarea unei expedieri tur, in cazul in care cumparatorul doreste returnarea produselor prin curierul nostru.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Mai multe detalii legate de renuntarea la cumparare conform O.U.G Nr.34/2014. Pentru a vizualiza documentul de lege complet vizitati site-ul ANPC lahttps://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii www.megaboom.ro catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului, intr-un cont bancar.

www.megaboom.ro va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care www.megaboom.ro nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul

Pentru a beneficia de returul produselor conform Ordonantei de Urgenta 34/2014, trebuie completat formularul de retur , cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Formularele completate dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare. De asemenea produsul trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data receptionarii lui de catre cumparator.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Returul produselor se poate face prin curier dar nu inainte de a completa formularul de retur si a primi acceptul din partea noastra asupra conditiilor in care se va face returul.

In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

CERERILE DE RETUR SE FAC PRIN TRIMITEREA FORMULARULUI DE RETUR COMPLETAT din meniul de Retur pus la dipozitie pe site-ul nostru

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online sau telefonic si livrate prin curier.

Cumpărătorulnu va demara returnarea fizică a produsului inainte ca Vanzătoru lsă proceseze solicitarea și să ii furnizeze detaliile necesare returului.

Vanzătorul are dreptul să solicite daune interese Cumpărătorului, in condițiile legislației aplicabile, atunci cand consideră că acțiunile Cumpărătorului au fost cu rea intenție. Vanzătorul iși rezervă dreptul să refuze returul in cazul in care Cumpărătorul abuzează de politica privind renunțarea la cumpărare.

2. Cumpărătorul poate refuza schimbarea produsului primit si sa solicite returul produselor achiziţionate si rambursarea contravalorii produsului din magazinul online www.megaboom.ro, cheltuielile de retur fiind suportate de vanzator (www.megaboom.ro), in urmatoarele situaţii:

Produsele sunt neconforme cu specificaţiile de pe site

Dacă produsul comandat se dovedeşte a nu fi conform cu specificaţiile din oferta www.megaboom.ro, trebuie sa semnalati incidentul Vanzătorului In maxim 24 de ore. Cumpărătorul poate solicita returnarea acestuia in vederea inlocuirii lui sau a rambursării integrale a contravalorii.

Produsele s-au livrat eronat de către Vanzător

In cazul livrării unui alt produs sau in alta cantitate, trebuie sa semnalati incidentul Vanzătorului In maxim 24 de ore pentru a rezolva incidentul. Dacă produsul nu mai este pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru inlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii.

Produsele se dovedesc nefunctionale in primele 48 de ore de la recepţia lor

Dacă produsul primit se dovedeste nefunctional in primele 48 de ore de la receptia efectivă – ridicarea de la sediul Vanzătorului sau receptia prin curier. Cumpărătorul poate reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou. Dacă produsul nu mai este pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru inlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrala a contravalorii.

Returnarea produsului se va face in termenul legal conform O.U.G Nr.34/2014 , in ambalajul original, cu toate accesoriile și/sau consumabilele aferente. Toate componentele produsului NU trebuie să prezinte urme de deteriorare, de uzură sau de consum.